Die machen natürlich nix, das ist klar. Ganz im Genteil, die schicken dir sowas auf den Hals: https://www.claimscontrolling.de/de/ Hatte ich schon, das zweifelhafte Vergnügen. KVA wurde um stolze 19 Euro gedrückt, sowas ist mittlerweile gängige Praxis. Eine sehr ekelhafte... Bissl Nerven braucht man schon, gerade bei "alten Karren".