Versicherung verweigert Zahlung

[Barbarossa]

Moin...

 

Ich bin im September mit meinem Cabrio hinter einem LKW gefahren. Dieser hatte nen Container drauf der mit Schrott beladen war...Randvoll...kein Netz und keine andere Absicherung.

 

Während der Fahrt in der Ortschaft is nen kleines Stück runter gefallen und auf meine Scheibe. Scheibe kaputt.

 

Foto gemacht vom LKW und direkt die Firma angerufen. Ebenfalls gleich der Kravag gemeldet.

 

Mein Beifahrer als Zeuge hat nen Bogen bekommen und ich. Beide ausgefüllt zurück.

 

Bei der Meldung sagte die Dame ich erteile eine Freigabe bis 1000€. Ich holte einen Kostenvoranschlag ein und sendete diesen. 2 Wochen keine Reaktion. Ich wieder Angerufen und man sagte mir die Mitarbeiterin hat doch eine Freigabe erteilt am Telefon steht hier und der Kostenvoranschlag liegt im Rahmen ( 939€ )

 

Die Scheibenfirma angerufen - der Chef rief ebenfalls nochmal die Kravag an - zu ihm sagten sie ich habe eine Freigabe. Also er alles bestellt und Scheibe eingebaut!

 

1!!! Tag danach ruft mich ein Gutachter an sie hätten einen Auftrag der Kravag meinen Bimmer zu begutachten. Ich sagte sorry Scheibe gestern neu gekommen - Freigabe gehabt und 4 Wochen Zeit!

 

Ich die Kravag angerufen...da sagte der Sachbearbeiter: Tja also ihr Zeuge ist wenig glaubwürdig da mit ihnen Verwandt, das Foto sagt nichts aus und unser Versicherungsnehmer sagt er hätte nichts verloren. Ob ich eine TK habe. Ich sagte ja. Er sagte wenn ich diese in Anspruch nehme würden sie mir die SB von 150€ erstatten. Ich sagte das will ich Schriftlich...hab ich bekommen.

 

Mein Scheibenfritze sagte das wäre ja quasi Betrug und meine Versicherung mit TK hat ganz andere Konditionen wie ein Haftpflichtschaden der anderen Versicherung.

 

Eine bekannte die bei der Allianz arbeitet und eine von der Deutschen Vermögenversicherung sagten mir das wäre wie nen Eingeständniss der Kravag und mein Zeuge zählt ohne wenn und aber.

 

Der Scheibenchef sagte er würde sich als Zeuge melden. Die Kravag erteilt keine Schriftlichen Freigaben...deswegen Zeugen!

 

So heute die Kravag angerufen - ok wenn sie das Angebot nicht annehmen dann verweigern wir die Zahlung. Aussage gegen Aussage.

 

Hab ich Aussicht auf Erfolg bei einer Klage?

 

Wie geschrieben ich hab Fotos vom LKW mit ungesicherter Ladung, 2 von einander unabhängige Zeugen, die Telefonischen Freigaben ( die Kravag sagt jetzt die waren unter Vorbehalt ) und das Schreiben.

 

Ich hab ja ne TK gehabt aber warum soll ich für so einen Depp meine TK beanspruchen?

 

Jemand sowas mal gehabt?

[RoadrunnerM5t]

Du hast ein hartes Leben,wozu in den Krieg ziehen. Bei Versicherungen ist die Frage normal ob man eine TK hat,um ihren Schaden gering zuhalten. RR

[touringDani]

Das wäre mir sowas von scheißegal, wer die Scheibe bezahlt...

Die Übernahme der SB ist ja quasi ein Schuldanerkenntnis.

Gib das Schreiben doch nebst dem anderen Papierkram deiner Versicherung.

Oder du hast eine Verkehrsrechtsschutz.

[StefM3]

Naja, Kravag ist einer der führenden Transportversicherer und hat ständig mit Schäden zu tun, weil ständig irgendwas irgendwo runtergefallen ist.

Fast immer bei solchen Schäden halten die Leute dabei den LKW auch nicht an, sondern fahren hinterher und melden den Schaden später. Macht erstmal nicht ganz den tollen Eindruck. Kenne ich aus meiner eigenen LKW Zeit. Dort habe ich auch immer Scheinwerfer auf dem Gewissen gehabt, Scheiben, weil ständig was von der Ladefläche runtergefallen ist. Selbst dann, wenn das Auto leer war oder ich nachweislich zu dieser Zeit gar nicht gefahren bin oder gar nicht in der Gegend war. Anhalten ging natürlich auch nicht, weil man ja den beladenen untermorisierten LKW nicht folgen konnte oder man gerade wichtigeres zu tun hatte.

 

Dann fällt etwas von einem LKW und Dir auf die Scheibe. Rechne mal aus wie lange ein Gegenstand 2,50 m fällt und wieviel Geschwindigkeit und wieviel Abstand Du haben musst, um pünktlich da zu um den Gegenstand mit der Scheibe zu treffen, ohne dass der Gegenstand erstaunlicherweise andere Schäden anrichtet.

 

Dann rechnet sich eine Versicherung aus, dass die teuerste e30 Cabrioscheibe mit Grünkeil 350 EURO incl. beim Hersteller BMW kostet und bei dem Voranschlag von 939 EURO damit 589 EURO für den Einbau bleiben. Versicherer wenn sie nicht ganz blöde sind schauen nach AW werten des Herstellers, wenn vielleicht noch ein Sachbearbeiter weiß, dass man sich sicher als Facharbeiter ca 5 - 6 Std. an dem Keder aufhalten wird (oder am Putzen) ................  passt der Voranschlag gerade unter die Pauschalaussage von max. 1T EURO.

 

Das sind erstmal die Voraussetzungen für die Versicherer.  (Ich habe übrigens im Bekanntenkreis Versicherer, darum hört an so einiges).  Das nicht um Dir was zu unterstellen, sondern einfach mal zu hinterfragen, wie man als Versicher ticken könnte und man gerne mal Zahlungen verweigert. Ich würde mir überlegen ob ich die Teilkasko nicht in Anspruch nehme. Wenn's schlecht läuft vorm Richter siehst Du gar nichts. Vor Gericht wertet die Kravag Ihr Angebot sicher nicht als Schuldeingeständnis sondern wegen aufkommenden Zweifeln als großzügiges Angebot an Dich.

Bearbeitet: 19. Oktober 2016 von StefM3

[Georg]

Das wäre mir sowas von scheißegal, wer die Scheibe bezahlt....

Mir nicht weil das Versicherungsbetrug wäre und wenn das rauskommt hat er sich auch noch strafbar gemacht.

 

Für mich hört sich das für den üblichen Versuch an, wie es HUK und Alianz auch gerne machen, die Zahlung ganz oder teilweise zu verweigern.

Von 10 Leuten geben 5 klein bei und nur der Rest klagt.

Das ist ne Ersparnis für die Versicherung und gut.

 

Ich kann die Rechnungshöhe zwar auch nicht nachvollziehen, aber selbst ohne Verkehrsrechtschutz würd ich da klagen und es sowohl der eigenen Versicherung melden wie auch mal den Anwalt fragen, ob hier nicht ein versuchter Betrug angezeigt werden kann.

Evtl. zahlt die Kravag bereits wenn Du ihnen das mitteilst, weil das wäre zusätzlich noch schlechte Presse.

[Jochen318iC]

die Haftpflicht auf die Kasko des Geschädigten abzuwenden, ist halt ein netter Versuch, die Kosten klein zu halten.

Es soll ja auch TK ohne SB geben und die Kravag wäre dann fein raus. Der Geschädigte damit doppelt geschädigt.

Ich sehe das auch so: Schreiben an die eigene Versicherung weiterleiten und einen Anwalt einschalten.

Gruß Jochen

[Barbarossa]

Die Summe ist wie folgt zustande gekommen:

 

336€ die Scheibe ( Grüncolour mit Keil )

116€ der Scheibengummi

122€ der Chromkeder

312€ Arbeitslohn

5€ Entsorgung

Paar Euro Hinweisschilder

Und noch nen kleiner Posten

 

Die Scheibenfirma musste alles über Bmw Classic ordern wegen dem Chromkeder. Irgendwie wollte das Bmw nicht anders machen.

 

Ich werde ein Schreiben aufsetzen mit der Ablehnung des Angebotes, Forderung zur Zahlung der Rechnung und dem Hinweis das ich meinen Rechtsbeistand mir vorbehalten werde.

 

Die Versicherungsleute sagten auch ich solle schreiben das ich mir vorbehalte den LKW wegen fehlender Ladungssicherung anzuzeigen...soweit wollt ich eigentlich nicht gehen...

[RoadrunnerM5t]

So eine Frontscheibe ist inkl.Keder in 15min drin..RR

[Barbarossa]

Ne also ich hab selbst mal nen Keder eingebaut...das ist ne Sauarbeit...und gerad wenn der Gummi neu ist, isses nicht leichter.

[bastelbert]

@Matthias: Das ja aber du weißt auch wie lange es dauert um die Aufkleber danach rückstandsfrei zu entfernen?

 

 

 

Tut mir leid, aber mit so ´ner Berechnung würde ich als Versicherer auch sagen "das schauen wir uns mal genauer an". Für Sachbearbeiterin Susi S. am Telefon ist der Vorgang (1000,- € für einen Frontscheibenwechsel) erstmal ganz normal gewesen, da sie ja normalerweise mit aktuellen Autos (geklebte Scheiben, "100" Sensoren, ...) zu tun hat. Dann wird irgendwer mit Ahnung von alten Autos den Vorgang gesehen und sich seinen Teil gedacht haben.

Ich habe sicher schon viele E30 Frontscheiben gewechselt (und bin warscheinlich nicht halb so schnell wie ein Profi dabei)....aber bei dem Kollegen liegt offenbar der Stundenstatz eines Hirnchirurgen vor...und sowohl Dichtung als auch Keder mußten dabei auch nie gewechselt werden. Nur weil dir die Teile nicht mehr gefallen haben, bedeutet das nicht das sie bei der Versicherung abgerechnet werden können.

....ich habe auch schon gehört das BMW die seltenen Chromkeder nur gegen Vorlage eines E30-VFL-Besitzbelegs raus rückt und nur wenn man dort auch gleichzeitig eine Scheibe und eine Dichtung dazu ordert.....

 

 

 

 

Ich bin bestimmt kein Fan von Versicherern und deren Regulierungstricks aber was du da aus packst klingt für mich nach "bei der Beule im linken Vorderkoti sollte schon eine Komplettlackierung raus springen".....

 

Wenn man pokert sollte man das verlieren ein kalkulieren.

 

 

@ Barbarossa

Ein Profi zieht die das Ding mi´m Kedereinzieher in einer Minute ein. Das mit "am längsten dauert das entfernen der Aufkleber" war kein Witz.

 

 

 

 

PS:

 

Ein Chromkeder kostet bei BMW  42,84 €  

....selbst die bei BMW mit Fantasiepreisen behaftete Frontscheibe (im freien Handel bekommt man Erstausrüsterqualität als Endkunde selbst mit Spiegelhalter für´n guten Hunni und selbst der extrateure "Scheibenknecht" an der Ecke bereichnet dafür "nur" irgendwas um gut 200,- € ) ist etwas billiger als in deiner Aufstellung. (und das sind Endkundenbruttopreise ohne jeden Nachlass)

....bei der Dichtung habt ihr euch verkalkuliert, die hätte ein paar Teuro mehr bringen können.

 

 

...das in Erfahrung zu bringen kostet den kompetenten Sachbearbeiter genau einen Anruf.....und dann stellt sich die Frage wer wen nuckeln wollte. Ich würde als Versicherung deinem Rechtweg gaaaaaanz entspannt entgegen sehen.

[touringDani]

Mich wundert, wie ein "kleines Metallstück" einen derartigen Parabelflug beschreiben kann.

Bei 50 km/h und normalem Abstand liegt das auf der Straße, nicht in deiner Scheibe.

[Barbarossa]

War heite bei meiner Rechtsschutz. Die Übernehmen die Sache für mich haben sie gesagt und direkt ein Schreiben aufgesetzt...damit bin ich raus und freue mich über meine neue Scheibe 😂😂😂

 

Zu den Kosten:

 

Der Stundensatz ist mir wurscht...den mache ich ja nicht. Der Kostenvoranschlag lag 3 Wochen vor und die Meldung war mehr als 4 Wochen her bis sich ein Gutachter gemeldet hat. Das Cabrio musste ich zwischenzeitlich abmelden da aus dem "Stein"schlag nen Riss geworden war ( innerhalb von 15min ) nach dem Ereigniss.

 

Ich soll mir keine Gedanken machen sagte die Dame vorhin...daher sehe ich dem ganzen auch gaaaaanz gelassen entgegen 😃

[Janosch]

 

 

Das Cabrio musste ich zwischenzeitlich abmelden da aus dem "Stein"schlag nen Riss geworden war

 

Warum meldet man deswegen sein Auto ab?

 

Gruß

Jan

[RS-Tuner]

 

Warum meldet man deswegen sein Auto ab?

Scheinbar geht der Riss bis in Kopf rein.

[Mathes318iA]

immer wieder schön wie hier versucht wird auf anderer kosten sich seine karre verschönern zu lassen.

[Barbarossa]

Warum meldet man deswegen sein Auto ab?

 

Gruß

Jan

Weil ich ungerne mit nem quer Verlaufenden Riss fahren wollte und ne Mängelkarte bekommen hätte bei ner Kontrolle!

 

Da die Kravag auch nach 3-4 Wochen keine reaktion zeigte hab ich ihn abgemeldet da er eh auf Saison ( 5 - 10 ) läuft

immer wieder schön wie hier versucht wird auf anderer kosten sich seine karre verschönern zu lassen.

Möchtest du mir damit etwas sagen?

Dann sei kein Mädchen - nenn das Kind beim Namen und sende mir per PN deine Daten. In Zukunft wirst du dir solche aussagen dann überlegen...sonst wirds ne echte Belastung für deine Haushaltskasse

[ICH]

Ach herrje ...

[touringDani]

Einfach lächerlich.

[mlei]

Weil ich ungerne mit nem quer Verlaufenden Riss fahren wollte und ne Mängelkarte bekommen hätte bei ner Kontrolle!

 

Da die Kravag auch nach 3-4 Wochen keine reaktion zeigte hab ich ihn abgemeldet da er eh auf Saison ( 5 - 10 ) läuft

 

Möchtest du mir damit etwas sagen?

Dann sei kein Mädchen - nenn das Kind beim Namen und sende mir per PN deine Daten. In Zukunft wirst du dir solche aussagen dann überlegen...sonst wirds ne echte Belastung für deine Haushaltskasse

Du wirst hier noch janz jroß rauskommen

[RS-Tuner]

Mir erschliesst sich der Sinn nicht bei Saisonkennzeichen den Karren abzumelden!?

Abstellen und gut.Das SEK wird schon nicht die Garage stürmen,falls vorhanden.

[Stephan325i]

Ich mach mal hier zu. Letztendlich können das nur noch die Fachleute klären. 

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