ich finde, ein wichtiges argument ist die freundlichkeit der mitarbeiter. die adac-leute sind in den meisten fällen beim adac angestellt oder zumindest mitarbeiter in einer adac-partnerwerkstatt (ob ihnen letzteres gefällt, mag ein anderes thema sein ). im ersten fall haben die den rücken frei sich zeit für das pannenfahrzeug zu nehmen, weil sie das hauptberuflich machen. über den versicherungsschutzbrief bekommt man meistens einen abschlepperfahrer aus der örtlichen auftragswerkstatt des versicherers. der hat gar kein großes interesse daran das auto zu flicken, wenn er es auch in die eigene werkstatt bringen kann. viel geld fürs abschleppen bekommt der auch nicht, also weitere motivation eine reparatur anzuhängen. ich habe mal einem alten mann geholfen, der mit defektem lüfter stehen geblieben war. hat seine versicherung angerufen, die haben den abschlepper geschickt. zugegeben, das war am späten abend, und der hatte wohl auch keine lust dazu, aber dafür kann derjenige ja nichts, der die panne hat. trotzdem fand ich es enttäuschend wie wenig motivation der pannenhelfer gezeigt hat. wär ich dem nicht total auf die nerven gegangen, hätte das auto keines zweiten blickes gewürdigt und hätte es gleich aufgeladen. meinen reparaturvorschlag den defekten thermoschalter des lüfters zu brücken, damit der herr heimfahren kann, war im schietegal. abgeschleppt und den rentner nachts um 10 auf 2std bahnfahrt geschickt. wenn ich überlege wie kreativ manch ein adac-mann schon geworden ist um das auto wieder auf eigenen rädern heimzubekommen... man kann gegen den adac sagen was man will, aber in den allermeisten fällen haben die freundliche und kreative mitarbeiter auf den straßen. da muss jeder seine eigenen erfahrungen machen, aber meine waren bislang positiv (und die eine erfahrung eines schutzbrief-inhabers war leider negativ).