Moin Zusammen! Folgende Situation (aktuelle Ergänzungen Do Abend in rot): Problem gelöst, das Leben geht weiter! Ausgangssituation: Selbstbewohntes EFH, Verstärker und Verteiler im Keller, vor zig Jahren selbst installiert und immer unauffällig. Verkabelung dort und im EG am fernseher optisch geprüft und dran rumgewackelt, keine Auffälligkeiten.Seit Di morgen kein Kabelfernsehsignal mehr (Frau krank Zuhause, Fernseher lief und der Heizöllieferant kam, danach Signal weg).Ich abends daheim Sendersuchlauf gestartet, danach nur noch 1 Kanal --> Videothek, ist jetzt Status Quo! erster Anruf bei Hotline --> Automatische Ansage, dass ein allgemeines regionales Problem vorliegt und die Techniker mit Hochdruck daran arbeiten. Offenbar wurde meine Vorwahl registriert und die Region identifiziert?!Mi morgen ruft meine Frau mehrmals die Hotline an. Zunächst wieder automatische Ansage analog zuvor. Schließlich kämpft sie sich zu einem Mitarbeiter durch und bekommt persönlich gesagt, dass keine Störung vorläge und es an unserem Gerät liegen müsse. Endlich kann sie einen Termin mit einem externen Servicedienstleister vereinbaren: heute, Donnerstag morgen zwischen 8 und 12 UhrDo (heute) fahre ich etwas später zum Dienst in der Hoffnung, dass der Techniker früh kommt. Sehe einen U........a Sprinter die Strasse hoch kommen, dessen Fahrer offensichtlich nach Hausnummern schaut. Ich hin zu ihm, nein, er will drei Häuser weiter zu einem Nachbarn mit Störung. Dem Aufkleber und Kennzeichen nach kommt dieser aus dem Nachbarort, während unserer eine Vorwahl von weiter weg hat. Bis jetzt habe ich keine Nachricht von meiner Frau, dass er gekommen wäre.Servicetechniker war da, die anderen beiden Kollegen haben zwischenzeitlich die Straße aufgemeißelt und behaupten gegenüber "unserem Mann", dass sie "Alles in Ordnung gebracht hätten". "Unser" Mann hat den Hausanschluss und die Antennendose im EG gemessen und meint, dass es kein Problem im Haus sei. Weiteres Vorgehen: Vielleicht morgen oder nächste Woche kommt wohl so ein "Meißelteam" zu uns. Bin gespannt, ob sie die Strasse bei uns aufmachen, in der Zeit kämen dann ein paar Nachbarn nicht mehr durch - zu eng! Wir werden sehen.Mein feierabendlich durchgeführter erneuter Sendersuchlauf ergab wieder eine unüberschaubare Anzahl an Sendern, also war die Straßenaufreissaktion anscheinend erfolgreich! Verstehen würde ich jetzt gerne, was da mitten in der Straße unter der Asphaltdecke gewesen/kaputtgegangen sein soll, was zwei mäßig intelligente "Hilfsarbeiter" reparieren konnten???Soviel dazu. Im Netz findet man einige Erfahrungsberichte, die meist nicht sehr wohlwollend für den Provider formuliert sind, um es mal vorsichtig zu formulieren. Auch ein Arbeitskollege hat von Problemen aus dem Freundeskreis berichtet und von mehreren Wochen Ausfall und anschließender Kündigung von Kundenseite. Wer von Euch hat selbst diesbezügliche Erfahrungen gemacht / machen müssen? macht Euch Luft und berichtet, wie die Geschichte ausging! weissblaue Grüße, Michael PS: DSL haben wir von einem anderen Provider, sonst wäre das evt. wohl auch wech....
