Die Pakete sind sicher nicht verloren gegangen im sinne von vom Auto gefallen o.ä , beim einladen gescannt aber vergessen einzuladen ( glaube ich weniger ) bei einem Grosskunden ausversehen mit abgeladen u.s.w Die 500 Euro ohne Rechnung bei der DHL geltend zu machen wird schwierig aber das ist ein anderes Thema ..... Persönlich bin ich mit DHL zufrieden ( solange nichts weg kommt:-D ) und Scheisse passiert nunmal , das ist in jeder Branche so , da gibt es weitaus schlimmere "Dienstleister " was die Sache hier nicht besser macht und keine Entschuldigung sein soll.