Ebay wird immer besser......

[gsxrheizer]

Habe ein paar Motorhalter für den M60 Umbau ersteigert.

Also bezahlt....und keine Ware bekommen.

 

Also das ganze bei Ebay gemeldet.

Die Antwort des "Kundenservice" haut mich allerdings aus den Schuhen:

 

"Hallo arafat_de,

Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Kauf zu einem Problem gekommen ist. Wir können Ihnen jedoch keine Rückerstattung für diesen Artikel leisten. Über den eBay-Käuferschutz bei Bezahlung mit PayPal sind nur Käufe abgesichert, die mit PayPal bezahlt wurden. Wir empfehlen Ihnen, beim nächsten Kauf eines Artikels bei eBay die Zahlung über PayPal durchzuführen".

 

 

Heißt das jetzt dass man sein Geld schonmal direkt vergessen kann wenn man nicht mit PayPal bezahlt??

(Kurioserweise hatte ich mit PayPal bezahlt)

 

Das ist ein Verein:kotz:

[Xaan]

(Kurioserweise hatte ich mit PayPal bezahlt)

 

Lol, dann hol dir dein Geld doch wieder!?

[gsxrheizer]

Schon klar....Wollte nur mal darauf hinweisen welch unglaubliche Mühe sich der "Kundenservice" bei der Bearbeitung seiner Fälle gibt:freak:

 

Wenn ich das richtig interpretiere heißt das: Wenn du per Überweisung bezahlst und der Verkäufer hat keine Lust die Ware zu versenden haste Pech gehabt.........

[Xaan]

Jau, stimmt. Dann gehts nur über den Rechtsweg.

[Jochen318iC]

logisch; das ist ein Standard-Text, wie ihn jeder große Konzern vorrätig hat. Dem Text wird lediglich die Anrede davor gesetzt wird. Manchmal sogar die falsche.

 

Entweder ist für den Kundenservice die Sache damit als erledigt zu sehen, oder der geprellte Kunde wird sich schon wieder melden.

Also erst mal schnell von Tisch ähm PC, Server wie auch immer.

Gruß Jochen

[gsxrheizer]

So ist es.

Die haben den Fall jetzt einfach mal geschlossen.

 

Habe die aber jetzt nochmal mit einer (nett formulierten:-) E-Mail belästigt

Und darauf hingewiesen dass per Paypal bezahlt wurde.

 

Ohne Worte......

[Jochen318iC]

bist du gemein

jetzt müssen die sich doch wieder mit dir beschäftigen

Gruß Jochen

[vokuhila]

Du musst den Fall direkt auf der paypal Seite öffnen

 

normalerweise passiert das automatisch, wenn Du die Kaufabwicklung richtig durchlaufen hast, dann kommt der paypal Schutzengel gleich beim ebay "Problem melden" angeflogen

 

wenn nicht, dann musst Du selbst auf die paypal Seite gehen, dort ist die Transaktion hinterlegt und Du kannst das Problem lösen