Internetshop "Zettiworld"

[Rockmann-Motorsport]

Hallo Forum!

 

Hat jemand Erfahrungen von euch mit diesem Shop gemacht?

 

Ich habe am 26.05. (Di.) dort etwas für meinen E30 bestellt. Bezahlt sofort danach via Paypal.

Bezahlungsbestätigung von Paypal kam 2 Minuten später bei mir rein.

Seitdem her, nix...

 

Am Montag 01.06.2015 Emailanfrage gestellt was denn mit der Bestellung los ist...

...darauf keine Antwort.

 

Mitwoch 03.06.2015 Anruf meinerseits ... Eine Dame nimmt ab und will mir wirklich Weiß machen das die Paypal-Zahlung erst gestern (02.06.) bei Ihnen eingegangen sei. Der Versand der Ware kann aber "leider" erst am Montag (den 08.06.) erfolgen da der Versand für Heute bereits getätigt wurde (ich habe um 11:41 Uhr angerufen), Morgen Feiertag und am Freitag Brückentag ist. Ich den Verzug der Paypalzahlung in Frage gestellt... sagt Sie zu mir: Es gab dazu einen Bericht im WDR ! Hat Sie selbst gesehen...

 

Daraufhin habe ich sofort bei Paypal angerufen und die haben mir bestätigt das die Zahlung noch am selben Tag beim Verkäufer gutgeschrieben wurde (26.05.). Einen Verzug um mehrere Tage gibt es bei Paypal ebenfalls nicht sowie vom WDR Artikel haben Sie nichts gehört...

 

Schlussfolgerung von mir: Dreiste Lüge! Verarsche am Kunden!

 

Hat irgendjemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Ich rate jedem von einer Bestellung bei Zettiworld ab!

Fall eröffnet und Guthaben beim Verkäuferkonto eingefrohren.

 

Man bin ich Sauer!

Bearbeitet: 3. Juni 2015 von Rockmann-Motorsport

[da.bernde]

Hallo Forum!

 

Hat jemand Erfahrungen von euch mit diesem Shop gemacht?

 

Ich habe am 26.05. (Di.) dort etwas für meinen E30 bestellt. Bezahlt sofort danach via Paypal.

Bezahlungsbestätigung von Paypal kam 2 Minuten später bei mir rein.

Seitdem her, nix...

 

Am Montag 01.06.2015 Emailanfrage gestellt was denn mit der Bestellung los ist...

...darauf keine Antwort.

 

Mitwoch 03.06.2015 Anruf meinerseits ... Eine Dame nimmt ab und will mir wirklich Weiß machen das die Paypal-Zahlung erst gestern (02.06.) bei Ihnen eingegangen sei. Der Versand der Ware kann aber "leider" erst am Montag (den 08.06.) erfolgen da der Versand für Heute bereits getätigt wurde (ich habe um 11:41 Uhr angerufen), Morgen Feiertag und am Freitag Brückentag ist. Ich den Verzug der Paypalzahlung in Frage gestellt... sagt Sie zu mir: Es gab dazu einen Bericht im WDR ! Hat Sie selbst gesehen...

 

Daraufhin habe ich sofort bei Paypal angerufen und die haben mir bestätigt das die Zahlung noch am selben Tag beim Verkäufer gutgeschrieben wurde (26.05.). Einen Verzug um mehrere Tage gibt es bei Paypal ebenfalls nicht sowie vom WDR Artikel haben Sie nichts gehört...

 

Schlussfolgerung von mir: Dreiste Lüge! Verarsche am Kunden!

 

Hat irgendjemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Ich rate jedem von einer Bestellung bei Zettiworld ab!

Fall eröffnet und Guthaben beim Verkäuferkonto eingefrohren.

 

Man bin ich Sauer!

 

Soll man dich dafür jetzt auslachen, oder doch vielleicht noch mehr auslachen ?

 

Denk mal drüber nach, dass der Verkäufer vielleicht

 

- nicht den ganzen Tag vorm PC hockt und auf deinen Bestelleingang wartet

- Die nette Dame vielleicht Urlaub hatte und erst gestern dazugekommen ist, die Bestellung / Bezahlung abzuarbeiten

- jemand aus dem Vertriebsteam krank ist und daher die Bearbeitung etwas länger dauert weil mehrere Bestellungen auflaufen.

 

 

Schlussfolgerung von mir: Dreiste Lüge! Verarsche am Kunden!

 

Hat irgendjemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Ich rate jedem von einer Bestellung bei Zettiworld ab!

Fall eröffnet und Guthaben beim Verkäuferkonto eingefrohren.

 

Einfach lächerlich

 

Und nein, ich arbeite weder für den Shop, noch komm ich aus der Region, noch interessiert es mich, was die verkaufen.

 

Aber bis zu einer Woche (+- ein paar Tage) von Bestellung bis Lieferung ist für mich egal in welchem Bereich (KFZ, EDV, Klamotten) noch mehr als im Rahmen. Und ich bestelle relativ viel privat, als auch beruflich aus verschiedensten Quellen.

Vermutlich hast sogar noch am 26.5. abends bestellt und am 1.6. früh morgens angerufen :-D

Bearbeitet: 3. Juni 2015 von da.bernde

[Rockmann-Motorsport]

Schon mal meinen ganzen Text gelesen?

 

26.05. bestellt (11:33 Uhr), 26.05 bezahlt (11:34 Uhr), 26.05 (11:34 Uhr) Geldeingang beim Verkäuferkonto.

 

27.05 Mittwoch

28.05 Donnerstag

29.05 Freitag

30.05 Samstag

 

01.06. Montag (Anfrage via Email)

02.06. Dienstag

03.06. Mittwoch (Keine Antwort auf Email, Telefonische Nachfrage 11:40 Uhr)

 

+ Lügenmärchen, + Versand nächste Woche Montag (angeblich)

Für 2 Kleinstartikel welche in einen großen Briefumschlag passen.

 

Bzgl. deiner "Sozialen" Einstellung und Vorsorglichen Gedanken an mögliche kranke Mitarbeiter eines fremden Unternehmens gratuliere ich dir.

Wenn ich einen Internetshop betreiben würde, wäre es für mich selbstverständlich täglich meine Mails zu checken oder zumindest am nächsten Tag zu antworten. Ich bestelle auch häufig im Internet und bin bisher nur an Professionelle Händler geraten von denen ich so ein Verhalten nicht kenne.

 

 

Kleiner Anhang:

Zitas aus nachfolgendem Link: "Die vorliegende Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage von ibi research zur durchschnittlichen Versanddauer von Waren durch Online-Shops je nach verwendetem Zahlungsverfahren. Bei Zahlung per PayPal ist die Versanddauer mit durchschnittlich 2,13 Tagen am kürzesten."

http://de.statista.com/statistik/da...nddauer-je-zahlungsverfahren-in-online-shops/

Bearbeitet: 3. Juni 2015 von Rockmann-Motorsport

[fr.jazbec]

Ich meine,dass ich dort die Spiegelsockel für mein QP bestellt habe. Allerdings sah 2011 die Seite noch anders aus. Ich war mit der Abwicklung sehr zufrieden,zumal ich Pfand für die Spiegel bis zur Zusendung meiner Alten bezahlen musste.

Bei einer 2. Bestellung hat man mir dann nicht passende Chromendstücke für den Auspuff zugesandt,Umtausch war aber problemlos.

[RollingStone]

Soll man dich dafür jetzt auslachen, oder doch vielleicht noch mehr auslachen ?

 

Denk mal drüber nach, dass der Verkäufer vielleicht

 

- nicht den ganzen Tag vorm PC hockt und auf deinen Bestelleingang wartet

- Die nette Dame vielleicht Urlaub hatte und erst gestern dazugekommen ist, die Bestellung / Bezahlung abzuarbeiten

- jemand aus dem Vertriebsteam krank ist und daher die Bearbeitung etwas länger dauert weil mehrere Bestellungen auflaufen.

 

 

 

Einfach lächerlich

 

Und nein, ich arbeite weder für den Shop, noch komm ich aus der Region, noch interessiert es mich, was die verkaufen.

 

Aber bis zu einer Woche (+- ein paar Tage) von Bestellung bis Lieferung ist für mich egal in welchem Bereich (KFZ, EDV, Klamotten) noch mehr als im Rahmen. Und ich bestelle relativ viel privat, als auch beruflich aus verschiedensten Quellen.

Vermutlich hast sogar noch am 26.5. abends bestellt und am 1.6. früh morgens angerufen :-D

 

Du bist komisch.

[da.bernde]

Schon mal meinen ganzen Text gelesen?

 

26.05. bestellt (11:33 Uhr), 26.05 bezahlt (11:34 Uhr), 26.05 (11:34 Uhr) Geldeingang beim Verkäuferkonto.

 

27.05 Mittwoch

28.05 Donnerstag

29.05 Freitag

30.05 Samstag

 

01.06. Montag (Anfrage via Email)

02.06. Dienstag

03.06. Mittwoch (Keine Antwort auf Email, Telefonische Nachfrage 11:40 Uhr)

Ja ich habe deinen ganzen Text gelesen. Es ändert nichts an meiner Meinung, dass deine Reaktion völlig übertrieben ist...

 

+ Lügenmärchen, + Versand nächste Woche Montag (angeblich)

Is klar. Jeder ist ein Betrüger und die Welt ist so furchtbar gemein zu mir.

 

Für 2 Kleinstartikel welche in einen großen Briefumschlag passen.

Danke, das war genau die Information, die ich vermutet hatte, aber mir verkniffen habe, dies zu schreiben.

 

Bzgl. deiner "Sozialen" Einstellung und Vorsorglichen Gedanken an mögliche kranke Mitarbeiter eines fremden Unternehmens gratuliere ich dir.

Herzlichen Glückwunsch, dass du über den Gesundheitszustand dieser Mitarbeiter bestens informiert bist.

 

Wenn ich einen Internetshop betreiben würde, wäre es für mich selbstverständlich täglich meine Mails zu checken oder zumindest am nächsten Tag zu antworten. Ich bestelle auch häufig im Internet und bin bisher nur an Professionelle Händler geraten von denen ich so ein Verhalten nicht kenne.

Ist klar. Vor allem im Urlaub und / oder Krankheitsfall. Glaube ich dir sofort.

Bearbeitet: 3. Juni 2015 von da.bernde

[realplayer]

Ja, läuft da recht privat ab. Dauert immer ein bisschen länger. Kommt aber. Hängt auch davon ab wann die Ware von BMW bei ihm ist. War zumindest bei mir so...

[RollingStone]

Bei den Preisen muss die Not wirklich groß sein. Oder ist da bei jedem Artikel nen Gutschein fürs Freudenhaus inklusive?

[realplayer]

Bei mi waren es 2.

[SNUP]

Abwarten. 5 Werktage plus Versand finde ich vollkommen ok. Klar bei amazon wo im Lager unterbezahlte Leute den ganzen Tag mit modernster Technik nur darauf warten ihren kram im Lande zu verteilen geht das ganze meist schneller. Kleine Läden wo es ggf unvorhersehbare auftragsspitzen gibt haben sicher etwas zu kämpfen. Insbesondere wenn Leute ausfallen o.ä. . Die post braucht auch mal länger. Ich hatte letztens ärger weil ich eine rote Nr per post zurück geschickt habe. Kam nicht an... weil die Bahn gestreikt hat. Ärgerlich aber gehört irgendwie dazu.

 

Ein zwei Wochen kann man abwarten wenn nicht explizit was anderes ausgemacht war...

 

Aber in Zeiten wo heute bestellen morgen geliefert ist man schon ganz schön verwöhnt. Wenn ich mal überlege wie lange das früher gedauert hat wenn man sich bei Quelle o.ä. einen Fernseher bestellt hat... da gäbe es heutzutage bei Zustellung das Nachfolgemodell

[toschu]

Ja, das ist kein Billigheimer. Manchmal haben (hatten) die aber durchaus sinnvolle Dinge, die es woanders nicht oder nicht so gab (letzter Geschäftskontakt liegt Jahre zurück).

 

Liefen im betroffenen Zeitraum nicht Streikaktivitäten bei der Post? Da war doch was ?

Bearbeitet: 4. Juni 2015 von toschu

[Sebastian_H]

Was haben Streikaktivitäten der Post mit nicht bearbeiten der Bestellung und nicht beantworten der Mails zu tun? Und wenn da jemand im Urlaub oder Krank war dann kann man des im Telefongespräch ja auch sagen und braucht keine Lügengeschichten erfinden, wenn jemand im Urlaub ist, ohne den nichts im Shop läuft, kenn ich das so das es auf der Seite irgendwo ganz groß dran steht. Für wich is so ein Shop ganz schnell auf der "schwarzen Liste" es gibt im WWW ja genug Auswahl.

 

Gruß Sebb

Bearbeitet: 4. Juni 2015 von Sebastian_H

[Projekt X 1/4]

Ja, das ist kein Billigheimer...

Kann ich absolut bestätigen. In 74842 Billigheim gibt´s den Laden nicht .

Ob die Dame am Telephon nun gelogen hat wegen der verzögerten PayPal-Zahlung und ob das tatsächlich im Fernsehen kam, das kann man recht leicht selbst nachprüfen: Die Berichte des Senders sind noch mehrere Wochen auf deren Internetseite nachzulesen.

Gruß, Erik.

[Rockmann-Motorsport]

Der Versand wurde übrigens nicht per DHL Berechnet sondern als GLS Versand. Um die "Streikphase" der Post da mal herraus zu schießen.

[SNUP]

Und, alles angekommen?

[Rockmann-Motorsport]

Nein. Seit der beschriebenen Konversation ist garnichts mehr passiert...

Ich warte jetzt mal weiter ab.