Ich muss jetzt mal eine Lanze für uns Verkäufer brechen. Bei Praktiker habe ich 6 Jahre gearbeitet, auch in den Anfängen der 20% Aktion, damals war es in der Tat so das hochpreisige Artikel im Preis angehoben wurden, ich denke das es heute aber auch noch so ist. Praktiker war aber laut einer Studie damals immernoch der günstigste Baumarkt, im direkten Preisvergleich, wie das heute ist weiß ich leider nicht. Lösung....auch mal wärend der Rabattaktion die Preise mit anderen B.Märkten vergleichen. Die Sache bei Media Markt ist dagegen wirklich nicht in Ordnung, ich würde das bei der Verbraucherzetrale melden, oder dies dem VK beispielsweise "androhen", denn damit ist Ihre Werbestrategie unzulässig und Media Markt könnte sogar wegen unlauterem Wettbewerb verklagt werden! lasst Euch nicht alles bieten. Denkt nur daran, das der kleine Verkäufer für solche Aktionen nichts kann, oft genug werden wir beschimpft und blöd angemacht für Dinge an denen ausschliesslich die Firmenleitung die Schuld trägt. Wir Verkäufer sind nur grade verfügbar....also bekommen wir auch eins "übergebraten", viel zu unbequen ist es da mal einen netten Brief an die Zentrale zu schreiben....was Kunden UND Verkäufer vielleicht helfen könnte. Zum Thema Service: Kunden wollen billige Ware! Der Einzelhandel muss daher sparen um günstige Preise anbieten zu können! Was bleibt auf der Strecke? Richtig, der Service! Logische Schlussfolgerung, oder? Die Kunden müssen sich überlegen was sie wollen...billig....oder guten Service. Ich arbeite im Dän. Bettenlager, wo eigentlich beides gut passt, wir sind recht günstig und Service wird echt großgeschrieben, in regelmässigen Abständen werden wir geschult um dem Kunden in jeder Lage weiterhelfen zu können, find ich wirklich gut. Ausserdem bekommt man Ware, wenn man das Prospekt mitbringt, natürlich zum billigsten Preis! Ausserdem sind wir angehalten uns für jeden Kunden Zeit zu nehmen, auch wenn mal andere Arbeit dafür liegen bleibt. In meiner Baumarktzeit war das völlig anders, Wie der Laden aussieht geht vor, da müssen Kunden schon mal warten, oder haben ganz Pech gehabt.... hat mich immer angekotzt, weil ich das anders sah. Leider ist es oft so, aus wirtschaftlichen Gründen muss Personal gespart werden, was auf Kosten der Kunden und den Verkäufern geht. Die Kunden bekommen keine anständige Beratung und der Verkäufer weiß vor lauter Arbeit nicht wo ihm der Kopf steht. Wir Verkäufer haben viele Terminsachen zu erledigen, Ware muss verräumt werden, Werbung muss jede Woche neu aufgebaut werden und der Laden soll nicht aussehen wie sau...und das alles unter Zeitdruck, denn entweder der Chef oder der Bezirksleiter steigt einem auf´s Dach wenn das nicht alles 100% erledigt ist..... .... da noch freundlich zum Kunden zu sein und ihm jeden Wunsch von den Augen abzulesen fällt nicht immer leicht....aber viele Verkäufer bekommen das auch noch ganz gut hin. Hier mal ein kleiner Link zum Thema was Verkäufer so mit Kunden mitmachen müssen, ist die Seite von einem ehemaligen Kollegen, schliesst leider demnächst: http://www.baumarkthorror.de/ Nochwas....die Stories die man auf der Seite lesen kann sind keinesfalls erfunden, einige sind sogar noch von mir.