Die Telekom achtet darauf, dass eben erst die Fremdkunden bedient werden. Da müssen auch mal die eigenen Kunden zurückstehen. Und warum ist das so? Richtig, weil die anderen Firmen nämlich direkt nach der RegTP schreien und ne Wettbewerbsverzerrung in den Raum werfen. Das Störungen bei anderen Unternehmen nicht so schnell behoben werden liegt daran, dass die ne Weile brauchen um der Telekom Bescheid zu geben. Aber dann geht es fixer. Inzwischen steht man als Kunde eh ziemlich im Regen. Ein Bekannter hatte nen Vertrag bei nem anderen Anbieter gemacht. Für einmal privat und einmal geschäftlich. Einen Tag nach Auftragsvergabe hat er storniert (Beide Stornierungen in einem Schreiben). Dazu neue Tarife bei der Telekom abgeschlossen. Beim Geschäftsanschluss wurde die Stornierung bestätigt, beim Privatanschluss nicht. Nun läuft der Privatanschluss auf den anderen Provider und beim Geschäftsanschluss ist der Anschluss tot und die Nummer weg. Das ganze Spiel ging 2 bis 3 Wochen. Dann kam der Bekannte zu mir. Ich sitze da jetzt seit einer Woche dran und versuche dieses Spiel auseinander zu klamüsern. Von dem anderen Provider bekommt man keine eindeutigen Aussagen, zu dem Status. Kündigung des geschalteten Privatanschlusses nur auf Kulanzbasis (das ich nicht lache....), Nummern sind angeblich wieder freigegeben, so dass die Telekom sich die zurückholen kann. Die Telekom weiß aber davon nix (genauso wie davon, dass die Anschlüsse NICHT geschaltet werden sollten). Obwohl das hier ein großer regionaler Anbieter ist, mit dem es eigentlich wenig Probleme gibt, wenn man bei denen Kunde ist (ausser eine gewisse Arroganz aller Mitarbeiter), kommt es zu solchen Problemen. Im Normalservice ist der nicht schlecht. Aber die Welt geht nunmal für einen Kunden unter, wenn man wechseln will. Und die beiden Unternehmen sind nicht mal bereit eben miteinander zu telefonieren, damit sie sich ihre Aussagen gegenseitig an den Kopf werfen können und das schneller geht. Nein..... da muss der Kunde das alles machen. Und hätte der Kunde keine Ahnung, ständ' er ziemlich blöd da. Aber so ist es inzwischen überall. Und bei der Telekom läuft es wesentlich einfacher.... Gruß