Bürokratie beim Autoteile Händler

[CaptainChaos81]

eMail anfrage und antworten einer eBay auktion

von mir:

Passt dieser Kühler für einen BMW 320i E30 Limosine, Baujahr 1990 mit Klimaanlage und Schaltgetriebe ?

antwort:

Bitte senden sie uns die Daten:

- Schlüsselnummern laut Fahrzeugschein (Punkt 2+3)

- Baujahr

- Schaltgetriebe oder Automatik

- Fahrzeug mit Klimaanlage?

von mir:

Die Schlüsselnummern bringen ihnen nichts weil dieses Fahrzeug aus einer 318i Karosserie besteht und umgerüstet würde und die Schlüsselnummern vom Schlachtfahrzeug habe ich nicht.

Er wurde mit den Originlalteilen vom Bmw umgerüstet.

BMW 320i E30 Limosine, Bj.90 mit Klimaanlage und Schaltgetriebe.

antwort:

Um sicherzugehen benötigen wir die Schlüsselnummern.

von mir:

Ihr habt es so gewollt zu2 XXXXX zu3 XXXXXX X

antwort:

Dieser kühler passt leider nicht bei Ihrem Fahrzeug, Sie benötigen einen Kühler für einen 318i Automatik ohne Klimaanlage. Diesen Kuhler beiten wir in unserer Auktion Link............ bei uns an. Vielen dank für ihre Bestellung.

 

Das Ende von der Gechichte ist das ich jetzt woanders 30€Teurer bestellt habe.

[Gast BuxteE30]

manche wollen eben nix verkaufen...

[JJ]

deppenalarm, aber unser BMW händler in Flensburg ist noch 2 ecken dümmer!

 

naja, nix desto trotz, es werden immer mehr deppen statt denkende händler auf dem markt der teileverkäufer zu sehen sein

[Ridetilludie]

Ist bei uns nicht anders. Hab Spurtstangen und Köpfe für nen E36 bestellen wollen (lenkgetriebe im E30). Das kann man so nem Typen nicht klar machen. Der hat gemeint das gibts nicht. NA KLAR gibts das nicht!! Ist ja umgebaut wie schon 10 mal erwähnt!! Ja und was für einen E36 soll er denn nehmen. Nen Touring ein Cabrio.... Da hab ich ih dann gefragt ob er eigentlich sieht das in seinem Pc Teileverwendung für alle E36 steht...

Wenn manche Leute keine Schlüsselnummer bekommen werden se soo faul und wollen dann nichts mehr verkaufen weils arbeit machen würde! Aber bei mir war das im Zubehörhandel....

[BMW-Evolution]

da lob ich mir meinen freundlichen der setzt sich da auch hin und sucht und ruft mich dann an

[i-havenot]

@evo: ach, gehtse zwischendurch noch nach Hause??

meiner sagt immer:

"na, setzen Sie sich mal hin, die Frau bringt Ihnen gleich noch einen Kaffee mit , ich bin gleich wieder da"

hätte ich mir gerade bei Dir auch in etwa so vorgestellt...

 

*duckundwech*

der Hannes

[BMW-Evolution]

stimmt kaffee gibts auch

 

und du hast recht nen hübsches fräulein is auch am empfang

 

 

und ja ich geh ab und zu wieder nach hause

[Para]

da muss ich mal namentlich Sandtler loben

 

vor einem Jahr Stahlflex ohne katalog passend per telefon bestellt.

nun hab ich die ABE verlegt die ich für die eintragungen am samstag benötige. Schreib sandtler sonntag nachts ne email , montag morgens kommt die antwort sie brauchen meine adresse , ich geantwortet , sie geantwortet " ABE ist soeben per Post rausgegangen"

 

So soll es sein, ein lichtblick in der Servicewüste Deutschland

( Aldi 19:55 uhr schreit die Alte o-ton " ALLE SOFORT ZUR KASSE ! "

[Hannes K]

tja, einigen geht es immer noch zu gut und haben den kunden der dass geld bringt noch nicht endeckt:wall:

[dr1ft_e30]

@CaptainChaos81: In den meisten Fällen E-mailt man mit einem Bot... hab das auch schon mal erlebt, bei einer Firma, Email geschrieben, der hat auf die Unnötigsten Sachen blöd geantwortet und war das Absolute Bürokratie schwein... da die FA. in Wien war, bin ich persönlich hingefahren... der Typ im Service sagt, die Email werden zu 90% nur von einem Computer gemacht, selbst E-mailantworten macht der Automatisch...

 

Übrigens, 60% der Service Email bei Ebay werden auch von Bots beantwortet... also thanks life, es fehlt nicht mehr viel zu Künstlichen Inteligenz...

[Magic of Tattoo]

Unser Zubehörhändler sagt immer "such Dir den Kram selbst am PC raus, Du hast mehr Ahnung"...

[Mathes318iA]

genau magic das is das prob.

 

die meisten die hinten dem tresen stehn können nix ausser die schlüsselnummern in den etk zu kloppen.

 

deshalb geb ich unserm teielhändler nur noch dei teielnummern der teile die ich haben will. mitlerweile hat er das geschnallt und fragt nur noch ob es dann auch das richtige teil is. wegen zahlendreher und so.

 

 

schönstes erlebnis war die teilebestellung zum fahrwerksumbau a la "e30-schrauber". der teilemensch hat nich geglaubt das die teile passen und 2tage später stand der chefmechaniker und der eigentümer des ladens am teiletresen und fragten mich ob denn das wirklich alles so passen würd und ob die mal schauen könnten wenn alles verbaut wäre.

nach dem umbau standde dann die beiden und die lehrlinge unter meinem auto uns staunten bauklötze. :D

[Jan324td]

Hehe

da hab ichs besser

Da ich den ETk und das Freie Händler Programm hab brauch ich meinen Teilehändler nur noch die Nummer geben und der bestellt das dann. Sehe sogar seinen EK und kann mir somit meinen Preis ausrechnen.

Sollte aberdazusagen das ich den Laden auch in 5 Jahren wenn er in Ruhestand geht übernehmen soll.

[lallalla]

@Para, wil du Sandtler so schön gelobt hast, da muss ich gleich mal dagegen halten.

 

Hab mir vor nem Jahr bei Sandtler nen G&M Federsatz gekauft. Hab letztens gemerkt, das die linke hintere Feder gebrochen ist. Heute Sandtler angerufen mit dem Ergebniss, ich darf mir 2 neue hintere Federn bei Sandtler kaufen (bin ja mal gespannt ob ich Versand zahlen muss), dann die alten zu G&M einschicken und warten bis mir G&M ne Gutschrift macht. Bei Sandtler muss der Kunde in Vorleistung treten???!!! Das find ich nicht ok....